IhreTelefonzentrale e.K.
Am Bahndamm 9
D-63674 Altenstadt
| Rechtsform: | e.K. |
| Handelsregister: | 5185 |
| Registergericht: | Amtsgericht Friedberg |
| Geschäftsführung: | Inhaber Gerd Walter Bornwasser |
| Ust.-ID: | DE 814422298 |
| Gesellschafter/-in: | - |
| Die Angaben im Impressum unterliegen dem Verantwortungsbereich des jeweiligen Unternehmens. | |
- Impressum
Portrait
Ihre Telefonzentrale e.K. – Ihr Partner für professionelle Telefonie-LösungenSlider
Produkt- und Leistungsbeschreibung
Bei Ihre Telefonzentrale e.K. erhalten Sie einen modernen, vollumfänglichen externen Telefonservice, der sich nahtlos in Ihre Unternehmensprozesse einfügt. Dank unseres hybriden Ansatzes – mit echten Agent:innen und intelligenten KI-VoiceBots – sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar, flexibel skalierbar und effizient im Kostenverhältnis.
Inbound-Telefonie & Callcenter
Unser menschlicher Callcenter-Service übernimmt Anrufe in Ihrem Namen: professionell, freundlich und gemäß Ihres Leitfadens. Wir reagieren auf Spitzenzeiten mit automatischen Überlaufregeln, übernehmen Ausfälle und gewährleisten gleichbleibende Qualität – buchbar sogar stundenweise. Jeder Anruf wird sekundengenau abgerechnet – ohne zusätzliche Gesprächsannahmegebühr.
KI-VoiceBots & Automatisierung
Unsere KI-VoiceBots sind intelligente Assistenten, die sofortige Anrufsannahme ermöglichen und einfache Prozesse automatisieren (z. B. Terminvereinbarungen, FAQs, Weiterleitungen). Sie arbeiten 24/7, sind skalierbar und integrieren sich nahtlos in Ihre Geschäftslogik. Damit werden Routineprozesse entlastet, während Ihr Team sich auf die Kernaufgaben konzentrieren kann.
DSGVO, Qualität & Sicherheit
Datenschutz und Compliance sind für uns essenziell. Alle Gespräche und Datenverarbeitungsschritte erfolgen zu 100 % DSGVO-konform. Unsere Mitarbeitenden sind geschult, vertraulich und zuverlässig. Wir setzen interne Kontrollmechanismen und Qualitätsstandards ein, um Ihnen bestmögliche Leistung zu garantieren.
Integrationen & Schnittstellen
Wir lassen Sie nicht allein mit Technologie: Ihre Telefonkontakte werden automatisch mit Ihren Systemen verknüpft – ob CRM, E-Mail, Webhooks, Slack, Teams oder SMS. So fließen Informationen aus Telefonaten direkt in Ihre bestehende Infrastruktur und sorgen für reibungslose Abläufe.
Ihr Nutzen auf einen Blick
Ununterbrochene Erreichbarkeit
auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten sorgen für ein Mehr an Aufträgen und Sicherheit
Kein Anruf geht verloren
Weiterleitung und Rückruflisten individuell für Ihre Unternehmenssituation
Effizienzsteigerung durch Entlastung von telefonischen Standard-Anfragen
(finale Bearbeitung via KI-Voicebot) und Wegfall von Störungen
Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
wir übernehmen Ihre Inbound-Telefon-Kommunikation soweit Sie sie mit uns teilen oder komplett übergeben wollen
Kostenkontrolle & Transparenz
sekundengenaue Abrechnung, keine Fixkosten faire Preise
Ihre Telefonzentrale e.K. ♦ Am Bahndamm 9 ♦ D-63674 Altenstadt ♦ www.IhreTelefonzentrale.de
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