Produkt:TelMarkt

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Hersteller: Lothar Geyer EDV-Berater

Herstellernummer: keine Angabe

EAN-Code: keine Angabe

TelMarkt unterstützt Sie flexibel bei allen Kernprozesse in Vertrieb und Marketing. Flexible Auswertungen unterstützen Sie bei entsprechenden Management-Entscheidungen. Spezielle Funktionen für den B2B-Bereich heben TelMarkt vom Mitbewerb ab. Durch den modularen Aufbau können Sie sich eine CRM-Lösung konfigurieren, die Ihre individuellen Anforderungen optimal abbildet. Der hierarchische Adressaufbau (Firmen, Niederlassungen, Kontaktpersonen) entspricht den Anforderungen im B2B-Bereich. TelMarkt integriert im Kontaktmanagement unter einer Benutzeroberfläche einen eigenen E-Mail-Client sowie Schnittstellen zum Telefon (CTI, TAPI), Microsoft Office und OpenOffice Writer. So können Sie den Absender einer E-Mail mit einem Mausklick anrufen, personalisierte Serien-E-Mails versenden oder zusammen mit einem Serienbrief entsprechende Folge-Anrufe einplanen. TelMarkt bietet Ihnen damit eine umfassende, übersichtliche und flexible Kundenbetreuung. Da wir TelMarkt selbst einsetzen sind eine praxisnahe Bedienung, eine hohe Effizienz und damit eine schnelle Akzeptanz bei den Anwendern gewährleistet. Neben dem Basis-Modul, das alle grundlegenden Funktionen eines CRM-Systems umfasst, können individuell Zusatzmodule lizensiert werden. Die Projekt- und Auftragsverwaltung bietet Projekt-Historien, die Verwaltung projektspezifischer Aufgaben sowie die Verwaltung und Erstellung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Rechnungen. Die umfangreichen Auswertungen reichen von der Kunden- und Artikel-spezifischen Entwicklung bis hin zu einer interaktiven Umsatz-Analyse. Das CallCenter-Modul ist voll integriert, so dass z.B. nach einem Kontakt automatisch eine E-Mail an einen Außendienst-Mitarbeiter versandt oder ein Folge-Anruf eines Mitarbeiters im Vertrieb geplant werden kann. Weitere Module für die Verwaltung von Internetauftritten, Pressemitteilungen oder dem Versand von personalisierten Newslettern runden das Spektrum ab. Auch für den Bereich Fertigung wurde ein Modul entwickelt, mit dem u.a. aus Kunden-Aufträge Fertigungs-Aufträge erstellt und Rückmeldungen erfasst werden können. TelMarkt kann mit den Microsoft Datenbanken Access und SQL Server verwendet werden. Damit steht kleineren Unternehmen eine Lösung ohne viel Aufwand für Konfiguration und Management zur Verfügung, Firmen mit großen Datenbeständen erhalten die dann notwendige Datensicherheit und Funktionsvielfalt. Neben dem Produkt TelMarkt beraten wir Sie auch in allen Belangen rund um das Thema CRM. TelMarkt wird in Unternehmen in verschiedenen Branchen eingesetzt. Es ist vor allem für kleine und mittlere Firmen, aber auch als kostengünstige Lösung für Selbstständige und Startups geeignet. Für weitere, ausführliche Informationen besuchen Sie bitte unsere TelMarkt Produkt-Homepage telmarkt de.