08.10.2012

Sie planen eine CRM-Einführung und möchten SMARTCRM kennenlernen? Dann sind unsere Webinare genau das Richtige für Sie! Speziell für die Branchen Industrie und Handel stellen wir Ihnen in unseren Webinaren die Funktionalitäten vor, mit denen Sie SMARTCRM in der täglichen Arbeit unterstützt.

Titel: SMARTCRM in der Industrie: Die Garantie für Spitzenservice
Dienstag, 20.11.2012
Beginn: 11.00 Uhr
Dauer: 45 min – anschließend Beantwortung Ihrer Fragen
Referentin: Elfriede Beskidt, Vertrieb

SMARTCRM gibt Ihnen ein vollständiges Bild zu Maschinen, Anlagen und Komponenten, die bei Ihren Kunden im Einsatz sind. Darüber hinaus steuern Sie Ihr Reklamationsmanagement, koordinieren Serviceleistungen und überwachen die Einhaltung von Reaktionszeiten. So unterstützt Sie SMARTCRM dabei, dass positive Rückmeldungen zu Ihrer Servicekompetenz selbstverständlich werden – und bleiben.

Die Themen im Überblick:
- Stammdatenübersicht plus frei eintragbare Merkmale zu jeder Maschine
- Planung fälliger Servicetermine
- Verzeichnis der Ansprechpartner zu jeder Maschine
- Lückenlose Dokumentation der Service-Aktivitäten
- Umfangreiche Suchfunktionen
- Filterfunktionen für proaktive Vertriebs- und Akquisearbeit
- Komplette Dokumentation vom Erstkontakt bis zum Vorgangsabschluss
- Zuweisung von Zuständigkeiten inkl. Erinnerungsfunktion
- Komfortable Ein-Klick-Anlage von Servicefällen
- Automatische Warnhinweise bei Erreichen von Eskalationsstufen
- Knowhow-Unterstützung durch SMARTCRM.FAQ
- Zentraler Zugriff auf den 8-D-Report inkl. Druckfunktion

Die Teilnahme am Webinar ist kostenfrei. Anmelden können Sie sich auf unserer Webseite im Bereich "Kalender".